г.Брянск, Пн-Пт 9:00 – 18:00, Сб 10:00 – 17:00
Битрикс24
Битрикс24 - корпоративный портал, информационная база компании, предназначенная для внутреннего использования. CRM позволяет в едином пространстве управлять организационными, коммуникационными и проектными процессами.
Что вам даст внедрение корпоративного портала?
Экономия рабочего времени
Оптимизация бизнес-процессов
Повышение эффективности работы сотрудников
Обеспечение контроля и управляемости
Как проходит внедрение CRM
Выбор функций CRM: можно использовать ваше ТЗ или воспользоваться одним из предлагаемых нами тарифов
На этапе выбора функций CRM мы проводим детальный анализ ваших бизнес-процессов и потребностей. Вы можете предоставить собственное техническое задание с конкретными требованиями к системе, либо воспользоваться одним из наших готовых пакетных решений, которые включают оптимальные комбинации модулей для различных отраслей.
При совместном проектировании системы мы учитываем все ключевые аспекты работы вашей компании: от управления клиентской базой и продажами до автоматизации маркетинга и складского учета. Наши специалисты помогут подобрать именно те функции Битрикс24, которые принесут максимальную пользу - CRM-аналитика, телефония, чат-боты, конструктор документов или интеграции со сторонними сервисами. Для сложных случаев разрабатываем индивидуальные конфигурации с уникальным набором модулей.
Демонстрация выбранных функций на примере CRM нашей компании
На этапе демонстрации мы показываем работу выбранных функций CRM на реальном примере нашей собственной системы Битрикс24. Вы сможете увидеть, как организованы процессы управления задачами, ведения клиентской базы, автоматизации продаж и аналитики в условиях, максимально приближенных к вашей будущей рабочей среде. Это позволяет наглядно оценить удобство интерфейса и практическую пользу каждого инструмента перед внедрением.
Во время демонстрации особое внимание уделяется тем модулям, которые наиболее соответствуют вашим бизнес-задачам. Мы последовательно разбираем сценарии использования: от простых операций вроде создания сделки или постановки задачи до сложных рабочих процессов с автоматическими триггерами и интеграциями. Такой подход помогает сразу понять, как система будет работать в вашей компании и какие настройки потребуются для оптимальной работы.
Согласование коммерческого предложения и заключение договора
На данном этапе мы совместно согласовываем детали коммерческого предложения, где фиксируем перечень внедряемых функций, сроки реализации и стоимость услуг. Вы получаете прозрачную смету без скрытых платежей с четким описанием каждого этапа работ. Мы готовы адаптировать условия договора под специфику вашего бизнеса, предусмотрев все необходимые гарантии и механизмы взаимодействия на период внедрения системы.
После согласования всех условий подписывается официальный договор, который регламентирует наши обязательства по настройке и внедрению CRM-системы. В документе отдельно прописываются этапы оплаты, порядок приемки работ и условия технической поддержки. Это обеспечивает правовую защиту обеих сторон и создает надежную основу для долгосрочного сотрудничества.
Настройка CRM: карточка клиента, статусы сделок, напоминания для сотрудников
На этом этапе мы создаем удобную и информативную карточку клиента, включающую все необходимые поля для работы: контактные данные, историю взаимодействий, примечания и классификацию клиентов. Дополнительно настраиваем связи между карточками, чтобы сотрудники видели полную картину взаимоотношений с каждым клиентом. Особое внимание уделяется безопасности данных и разграничению прав доступа.
Система статусов сделок проектируется с учетом специфики вашего бизнес-процесса. Мы разрабатываем понятную воронку продаж с автоматическими переходами между этапами, настраиваем триггеры для смены статусов и визуализацию процесса для менеджеров. Это позволяет четко контролировать движение каждой сделки и оперативно выявлять "узкие места" в продажах.
Интеграция телефонии, сайта и почты сотрудников
Мы подключаем корпоративную телефонию к CRM-системе, что позволяет автоматически записывать звонки, создавать карточки клиентов из входящих вызовов и отслеживать эффективность общения менеджеров. Интеграция поддерживает различные операторские решения и облачные АТС, обеспечивая сквозную аналитику звонков прямо в карточке клиента. Все разговоры автоматически привязываются к соответствующим сделкам и контактам.
Для максимального удобства работы настраивается синхронизация корпоративной почты сотрудников с CRM-системой. Письма автоматически попадают в карточки клиентов, сохраняется полная история переписки, а исходящие сообщения могут отправляться прямо из интерфейса CRM. Особое внимание уделяется интеграции с веб-формой сайта - все заявки моментально попадают в систему, распределяются между менеджерами и запускают заранее настроенные бизнес-процессы.
Настройка отчетов и аналитики
Мы создаем комплексную систему отчетности, которая позволяет в реальном времени отслеживать ключевые показатели эффективности работы отдела продаж и отдельных менеджеров. Настраиваются индивидуальные дашборды с визуализацией данных: воронки продаж, конверсии на каждом этапе, среднее время сделки, нагрузка на менеджеров. Все отчеты адаптируются под специфику вашего бизнеса и могут включать как стандартные, так и кастомные метрики.
Особое внимание уделяется автоматизации сбора данных и формированию регулярных отчетов. Мы настраиваем автоматическую рассылку отчетов руководству по расписанию (ежедневно, еженедельно или ежемесячно) в удобном формате. Система позволяет детализировать данные по любым параметрам: по менеджерам, продуктам, регионам, каналам привлечения клиентов и другим значимым для бизнеса критериям.
Наши преимущества
Подтверждено 1C-БИТРИКС
Мы лидеры по продажам и внедрению системы Битрикс24
Оптимизация
Учитывая лучшие практики отрасли, мы сумеем оптимизировать бизнес-процессы вашей компании
Опыт внедрений
Обеспечим запуск Битрикс24, опираясь на опыт внедрений в различных отраслях
Быстрый запуск
Запуск CMS пройдет в кратчайшие сроки и потребует минимальных затрат
Выгодные условия
Предлагаем лучшие условия приобретения лицензий корпоративного портала
Обучение
Подготовим сотрудников вашей компании к работе в Битрикс 24 с учетом ваших бизнес-процессов
Возможности CRM Битрикс24
Ведение клиентской базы
Битрикс24 обеспечивает надежное хранение всей клиентской базы без потери важных контактов. Система автоматически фиксирует каждую сделку, независимо от того, через какой канал поступила заявка - сайт, телефонный звонок или мессенджер. Вам больше не придется беспокоиться о ручном переносе данных - CRM берет эту задачу на себя.
Ваши менеджеры смогут забыть о бесконечных таблицах и дублировании информации. Все данные систематизированы и доступны в понятном интерфейсе. Такой подход не только экономит рабочее время, но и минимизирует вероятность ошибок при вводе информации.
CoPilot в CRM
CoPilot в CRM — это интеллектуальный ассистент, который трансформирует работу с клиентами. Система автоматически обрабатывает телефонные переговоры, вычленяет важные детали и самостоятельно обновляет информацию в карточках контрагентов. Такая автоматизация освобождает до 40% рабочего времени сотрудников, ранее затрачиваемого на рутинные операции.
Благодаря CoPilot ваш коммерческий отдел получает возможность полностью сосредоточиться на клиентских коммуникациях и разработке стратегий продаж. Автоматизированная обработка входящей информации ускоряет бизнес-процессы, что напрямую влияет на выполнение плановых показателей и рост ключевых метрик.
История каждой сделки
CRM Битрикс24 сохраняет детальную историю всех контактов с клиентом в единой базе. Вы видите первоисточник обращения, тематику запросов, содержание переписки и даже реакцию на предложения - вся информация доступна в пару кликов. Это создает целостную картину взаимоотношений с каждым покупателем.
Система дает полный контроль над коммерческими процессами: отслеживание выставленных счетов, текущий статус сделок, этапы выполнения обязательств. Такая прозрачность минимизирует риски потери клиентов и пропущенных коммерческих перспектив. Вы всегда понимаете, на каком этапе находится каждый проект.
Контакт-центр
Битрикс24 автоматически собирает все клиентские обращения в едином рабочем пространстве. Независимо от источника заявки - будь то форма на сайте, письмо на корпоративную почту, сообщение из социальных сетей или популярных мессенджеров - информация моментально попадает в систему. Это создает единое коммуникационное поле для работы с клиентами.
Интеллектуальный алгоритм CRM самостоятельно назначает входящие заявки ответственным менеджерам по заданным правилам. Такая автоматизация исключает путаницу, дублирование задач и гарантирует оперативную реакцию на каждый запрос. Скорость обработки заказов увеличивается в среднем на 30-40%.
Документы в CRM
Генерируйте коммерческие документы моментально с помощью встроенных инструментов Битрикс24. Система предлагает готовые шаблоны счетов, актов и договоров, которые можно адаптировать под специфику вашего бизнеса. Просто выберите нужный тип документа, заполните обязательные поля - и профессиональный бланк готов к отправке клиенту. Вся работа занимает буквально 2-3 клика.
Отправляйте подготовленные документы любым удобным способом: по электронной почте прямо из системы, через встроенный чат или SMS-сообщением. Битрикс24 полностью исключает рутинные процессы подготовки и пересылки документов, экономя до 70% времени, которое раньше тратилось на бумажную работу.
План продаж и отчеты
Эффективно распределяйте планы продаж между сотрудниками с учетом их текущей загрузки и компетенций. Встроенные инструменты аналитики Битрикс24 позволяют детально оценивать эффективность работы: количество и длительность звонков, конверсию на каждом этапе воронки, ROI рекламных каналов. Вы видите реальную картину по каждому менеджеру и направлению бизнеса.
Интеллектуальная система отчетов CRM выходит за рамки простой статистики, раскрывая причинно-следственные связи. Анализируйте не только "сколько", но и "почему": какие факторы влияют на конверсию, какие методы работы дают лучший результат, где находятся узкие места в процессах. Такая аналитика становится основой для стратегических решений.
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика в Битрикс24 точно определяет, какие рекламные каналы приносят прибыль, а какие лишь расходуют маркетинговый бюджет. В детальных отчетах отображается полный путь клиента: от первого касания до покупки, включая все взаимодействия с рекламой. Вы видите не просто количество лидов, а реальную окупаемость каждой кампании с точностью до конкретного объявления.
Система способна автоматически оптимизировать рекламные расходы, приостанавливая показ неэффективных объявлений по заданным критериям. Такая "умная" фильтрация позволяет сократить затраты на рекламу до 30%, одновременно повышая конверсию и возврат на инвестиции. Деньги работают только там, где они приносят результат.
Туннели продаж
Создайте эффективную воронку продаж буквально за несколько минут благодаря простому и понятному конструктору Битрикс24. Вам достаточно определить ключевые этапы сделки - система автоматически настроит все бизнес-процессы, уведомления и отчетность. Никакого программирования - только ваши продажи в понятной визуальной форме.
CRM самостоятельно подстраивается под уникальные бизнес-процессы вашей компании, автоматизируя рутинные операции. Вы получаете четкую систему контроля на каждом этапе: от первого контакта до закрытия сделки. Такой подход делает ваш sales-цикл прозрачным, а результаты - прогнозируемыми.
Комплектация и цены
Интернет-магазин + CRM
Тип: Коробка
Количество пользователей: 12 пользователей
109 000 руб.
Корпоративный портал
Тип: Коробка
Количество пользователей: 50 пользователей
159 000 руб.
Базовый
Тип: Облако
Дисковое пространство: 24 Гб дискового пространства
Количество пользователей: 5 пользователей
Период обслуживания: 1 месяц, 1 год
2 490 руб./мес.
Стандартный
Тип: Облако
Дисковое пространство: 100 Гб дискового пространства
Количество пользователей: 50 пользователей
Период обслуживания: 1 месяц, 1 год
6 990 руб./мес.
Профессиональный
Тип: Облако
Дисковое пространство: 1 024 Гб дискового пространства
Количество пользователей: 100 пользователей
Период обслуживания: 1 месяц, 1 год
13 990 руб./мес.
Наши клиенты благодарны нам
