Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц при использовании сайта https://bussolweb.ru/.

1.2. Операторами персональных данных в соответствующей части обработки являются:

1.3. Каждый из указанных Операторов несёт обязанности оператора персональных данных применительно к тем операциям обработки, которые осуществляет самостоятельно.

1.4. При направлении заявки через общий Сайт информация может использоваться для распределения обращения между Операторами. После определения Исполнителя дальнейшая обработка в целях исполнения заказа преимущественно осуществляется соответствующим Исполнителем.

2. Основные принципы

2.1. Обработка осуществляется законно и добросовестно.

2.2. Обработка ограничивается заранее определёнными целями.

2.3. Не собираются данные, избыточные по отношению к заявленным целям.

2.4. Операторы принимают меры для поддержания данных в актуальном состоянии.

2.5. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство.

2.6. После достижения целей данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или договором.

3. Категории субъектов

Операторы могут обрабатывать данные посетителей Сайта; лиц, направляющих обращения и заявки; клиентов и потенциальных клиентов; представителей юридических лиц и ИП; пользователей личных кабинетов; покупателей лицензий и программных продуктов; контактных лиц контрагентов.

4. Обрабатываемые данные

В зависимости от используемой функции могут обрабатываться: фамилия, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; наименование компании; должность; сведения, содержащиеся в обращении; данные о заказах, оплатах и договорах; идентификаторы учётной записи; IP-адрес; тип устройства и браузера; операционная система; дата и время посещения; адреса посещённых страниц; источник перехода; UTM-метки; cookie и аналогичные технические идентификаторы; иные сведения, добровольно предоставленные субъектом в связи с обращением или договором.

5. Цели обработки

5.1. Ответ на обращение и подготовка предложения

Цель: обработка заявки, обратная связь, подготовка консультации и коммерческого предложения, уточнение требований.

Данные: имя, телефон, e-mail, компания, содержание обращения и иные добровольно предоставленные сведения.

Основание: согласие субъекта и/или действия, необходимые для заключения договора по инициативе субъекта.

5.2. Заключение и исполнение договора

Цель: оформление заказа, идентификация Заказчика, оказание услуг, выполнение работ, предоставление лицензий, выставление счетов, сопровождение проекта, ведение деловой переписки.

Основание: заключение и исполнение договора, выполнение предусмотренных законом обязанностей.

5.3. Личный кабинет

Если соответствующая функция доступна, данные обрабатываются для авторизации, предоставления доступа к заказам, сохранения пользовательских настроек и обеспечения безопасности учётной записи.

5.4. Обработка обращений и претензий

Данные используются для рассмотрения вопросов, претензий, гарантийных обращений и разрешения споров.

5.5. Соблюдение законодательства

Операторы вправе сохранять документы и сведения в объёме и на срок, необходимый для исполнения налоговых, бухгалтерских и иных юридических обязанностей.

5.6. Аналитика и улучшение Сайта

Технические сведения могут использоваться для анализа посещаемости, оценки удобства Сайта, выявления технических ошибок, защиты от злоупотреблений и оценки эффективности рекламы. Использование необязательных аналитических и маркетинговых технологий осуществляется в соответствии с Политикой cookie и выбранными Пользователем настройками.

5.7. Рекламные сообщения

Отправка рекламных сообщений по телефону, e-mail, в мессенджерах и по иным каналам осуществляется только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законодательством. Согласие на обработку персональных данных само по себе не является согласием на получение рекламы.

6. Правовые основания

Основаниями обработки в зависимости от конкретной ситуации являются: согласие субъекта; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект; осуществление действий для заключения договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; иные предусмотренные законодательством основания.

7. Способы и операции обработки

Операторы могут осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной.

8. Получатели и лица, участвующие в обработке

8.1. Для работы Сайта и исполнения заказов могут привлекаться хостинг-провайдеры; разработчики и технические подрядчики; CRM-системы; сервисы электронной почты и телефонии; сервисы call-tracking; платёжные организации; операторы фискальных данных; поставщики программного обеспечения; правообладатели и дистрибьюторы лицензий; аналитические и рекламные системы; иные лица, когда их участие необходимо для выполнения заказа.

8.2. В отношении cookie и аналитики на Сайте могут использоваться, в частности, Яндекс.Метрика, Calltouch, VK-пиксель, а также иные сервисы, фактически подключённые к Сайту.

8.3. Передача данных государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством.

8.4. При привлечении лица к обработке персональных данных Оператор устанавливает необходимые требования к конфиденциальности и безопасности данных.

9. Взаимодействие двух Операторов

9.1. Поскольку Сайт используется двумя индивидуальными предпринимателями, обращение Пользователя может быть передано между ними для определения подходящего исполнителя, подготовки ответа, заключения договора и исполнения заказа.

9.2. Передача ограничивается объёмом данных, необходимым для указанной цели.

9.3. Если один из Операторов обрабатывает данные исключительно по поручению другого, отношения между ними оформляются в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

10. Сроки обработки

10.1. Данные обращения, по которому договор не был заключён, хранятся до достижения цели обработки, но, как правило, не более одного года после завершения коммуникации, если необходимость более длительного хранения не установлена законом или отдельным согласием.

10.2. Данные клиентов обрабатываются в течение срока действия договора и после его прекращения в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством.

10.3. Данные, обрабатываемые на основании отдельного согласия, обрабатываются до истечения указанного в нём срока или до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание продолжения обработки.

10.4. Сроки хранения cookie определяются Политикой cookie и настройками соответствующей технологии.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Операторы соблюдают требования законодательства к использованию баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии необходимости и после выполнения применимых требований российского законодательства.

11.3. Если соответствующая передача не требуется, Операторы её не осуществляют.

12. Безопасность

12.1. Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.

12.2. В частности, применяются меры по ограничению доступа, учёту лиц, имеющих доступ, использованию средств аутентификации, защите информационных систем, резервному копированию в необходимом объёме, контролю действий пользователей информационных систем, выявлению инцидентов, восстановлению данных и уничтожению данных по достижении целей обработки.

13. Права субъекта

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения неточных данных; требовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований; отозвать ранее данное согласие; обжаловать неправомерную обработку; осуществлять иные права, предоставленные законодательством.

14. Отзыв согласия и обращения

14.1. Обращение можно направить на bussolweb@yandex.ru с указанием достаточной информации для идентификации заявителя и содержания требования.

14.2. В теме письма рекомендуется указать «Персональные данные» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

14.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, основанную на таком согласии, если отсутствует другое законное основание для её продолжения.

15. Дети

15.1. Услуги BUSSOL ориентированы преимущественно на совершеннолетних пользователей и представителей бизнеса.

15.2. Операторы намеренно не осуществляют сбор персональных данных несовершеннолетних без соответствующего законного основания.

16. Cookie

16.1. На Сайте применяются cookie и аналогичные технологии.

16.2. Подробные условия приведены в отдельной Политике использования cookie.

17. Актуализация

17.1. Политика может обновляться при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки.

17.2. Действующая версия всегда размещается на Сайте.

Редакция от 07 октября 2026 года