Заменят ли нейросети людей?

Часто мне на глаза попадаются истеричные новости, будто Microsoft уволила несколько тысяч сотрудников за 1 день. Google вот-вот сделает то же самое. Все! Нейросети вытесняют людей! Люди массово теряют работу. Вы наверняка тоже слышали подобные новости. Только вот почему авторы этих новостей решили, что компьютерные гиганты увольняют столько сотрудников из-за нейросетей? В Америке так же как и в России время от времени проводятся финансовые реформы, реформы в бизнес-сфере, реформы в налоговой сфере. В ходе проведения таких реформ компании вынуждены сокращать штат сотрудников, чтобы компенсировать расходы на новые налоги либо на повышение налогов. И как правило увольняют сотрудников, работающих в компании недавно, либо тех сотрудников, которые показали себя весьма посредственными сотрудниками. Но так было всегда: и до появления хайпа нейросетей, и 10 лет назад, и 100 лет назад было все также. В сложное экономическое время непродуктивных, посредственных сотрудников увольняли, чтобы сократить расходы. Нейросети здесь не причем. Так вот в США последние 5 - 6 лет также наблюдается экономический спад, который возник на волне пандемии COVID-19, а затем продолжился на волне бесконечной экономической помощи Израилю в войне против Ирана, Украине в войне против России. Плюс ко всему появилось поколение людей, которых стало модно называть зумерами. Эти люди не ленивые, отнюдь это довольно умное и образованное поколение молодежи, они  не желают работать за зарплату, которой хватает лишь на поейсть, попить и заплатить за съемное жилье, может еще купить на маркетплейсах каких-нибудь шмоток. И да, зумеры – это проблема не только России, но и США и других развитых стран. Зумеры добровольно увольняются с работ, на которых они задерживаются максимум на 1 год. Зарплата, которую называют среднерыночной, увы не гарантирует сейчас людям покупку своей квартиры и/или машины не в кредит. Упорный и добросовестный труд сейчас не гарантирует социальный лифт и хоть какую-нибудь карьеру. Поэтому зумеры и не парятся. Я сам в этом плане зумер, только все это я понял еще в 2015 году, а потому и уволился с последнего места работы на дядю и стал работать на себя. Ни разу не пожалел. Так вот появление зумеров – людей, которые особо не напрягаются на работе по вышеизложенным причинам, также повлияло на экономический спад во многих странах, в том числе и США.

Где-то в 2020 году говорили, что искусственный интеллект заменит профессию бухгалтера. Я вам как предприниматель говорю, что до сих пор (2026 год) этого не произошло и не произойдет по следующим причинам:

1. Никакой олигарх не захочет, чтобы машина за него считала, сколько налогов он должен будет заплатить. А нейросеть ведь будет считать по правилам. А правила бухучета не предусматривают отмывание денег, откаты, распилы бюджета, попытки уменьшить налоги за счет дробления бизнеса и сотрудничества с НКО.

2. В бухучете, особенно в российском бухучете столько нюансов и постоянно меняющихся нововведений, что привязывать к всему этому нейросеть нафиг никому не надо.

Всякие хайподелы то ли от того, что тупые, то ли специально втирают нам, что нейросети заменят людей, люди лишаться работы. Поэтому надо быстро-быстро изучать нейросети, чтобы быть восстребованным. Помните, если вас кто-то пытается вынудить что-нибудь сделать, быстро, то этот кто-то пытается вами попользоваться. Здесь то же самое. Блогеры всего лишь пытаются заработать на хайпе. Так делают большинство популярных блогеров. Но любой хайп рано или поздно заканчивается. Блогеры заработают, а те, кто повелся на хайп останутся ни с чем, кроме чувства фрустрации (облом, неоправданные ожидания).

Но все ли так плохо с нейросетями?

На самом деле нет. Нейросети – это очень полезный инструмент, который способен избавить специалиста от выполнения ежедневных рутинных задач.  Только не думайте, что они вас заменят, нет, не заменят. Нейросеть прежде всего — это инструмент для решения определенных задач. Такой же инструмент как и персональный компьютер, ноутбук. Есть задачи, с которыми нейросети сейчас справляются не очень. Есть задачи, где их вообще применять пока нельзя. А есть задачи, где их применять можно и нужно. Это как ответ на вопрос, что лучше бур или дрель. Вот и здесь где-то нейросеть лучше использовать, а где-то можно обойтись и без нее. Хайп, который произошел с нейросетями — это такой же хайп, который произошел в начале 80-хх прошлого века вокруг персонального компьютера. И точно такой же хайп, который произошел вокруг Интернета в середине 90-хх. Тогда тоже пророчили, что компьютеры заменят людей и т.д. и т.п. Но по факту компьютер и интернет никого не заменили, а всего лишь стали инструментами в руках специалистов.

Где же нейросети сейчас правильно использовать:

1. Службы технической поддержки. Да, на многие вопросы техподдержки программного обеспечения или каких-либо онлайн сервисов может ответить нейросеть. И если ответ человека не устроил, то нейросеть передает вопрос сотруднику техподдержки. Такой подход использует, например, компания 1С-Битрикс. Раньше все тикеты в их техподдержке обрабатывались сотрудниками Это десятки тикетов в день. Что делало работу техподдержки медленной. Ответа приходилось ждать несколько дней, а решение проблемы доходило до нескольких недель. В 2024 году компания 1С-Битрикс представила свою нейросеть Bitrix Copilot, она же BitrixGPT. Которую присоедили к обработке тикетов в отдел технической поддержки. Сначала новый тикет попадает на обработку в BitrixGPT. Нейросеть обрабатывает запрос в течение нескольких минут. Если ответ клиента или партнера не устроил или клиент/партнер не смог решить проблему по рекомендациям BitrixGPT, то тикет передается сотруднику. Это разгрузило сотрудников техподдержки от ответов на банальные вопросы, ответы на которые есть в базе знаний и позволило больше времени уделять непростым вопросам, требующим нестандартных решений и действительно большого внимания. Клиенты и партнеры стали получать решения своих проблем в среднем быстрее. Но самое главно, никто из отдела технической поддержки 1С-Битрикс не был уволен  по причине того, что их заменила нейросеть BitrixGPT. Штат сотрудников техподдержки не изменился, а сам отдел стал работать продуктивнее. 

2. Генерация SEO-данных, текстов и картинок к статьям. Да, копирайтерам пророчили мрачное будущее, что ИИ их всех сожрет с потрахами и тому подобное. Единственно, что в этом плане произошло так это то, что многие начинающие предприниматели стали экономить на копирайтерах. Раньше, например, предпринимателю нужно было нанять копирайтера, чтобы тот написал релевантные тексты к тем SEO-данным, что сформировал SEO-специалист. Теперь предприниматель может сам дать нейросети задание написать тексты определенного объема, содержащим определенные ключевые слова. Но профессия копирайтера никуда не делась. Просто с нейросетью в руках копирайтингом теперь может заниматься каждый. Т.е. возросла конкуренция среди копирайтеров.

3. Уже сейчас есть приложения-переводчики, которые переводят сказанную фразу в текст на любом языке или могут воспроизвести сказанную фразу на любом языке но тем же голосом. Уже сейчас на YouTub есть каналы, видео которых сделаны с помощью нейросетей, путем озвучки книг, лекций известных ученых, например, Ричарда Фейнмана, на различных языках. Причем ведущий канала — тоже Ричард Фейнман, воспроизведенный нейросетью. Я считаю, что в обозримом будущем появятся приложения для смартфонов, с помощью которых можно будет общаться по телефону с человеком, проживающим в любой стране, не зная языка, на котором тот говорит. Представьте себе, вы фрилансер, у которого есть клиент, живущий в Германии. Но вы сами немецкого языка не знаете. А ваш клиент не знает русского языка. Но с помощью приложения-переводчика на основе нейросетей ваш клиент, разговаривая с вами по телефону, будет слышать не русскоязычную речь, а переведенную русскую речь на немецком языке, причем вашим же голосом. И наоборот, вы будете слышать не речь на немецком языке, а переведенную речь на русском, но сказанную голосом вашего клиента. Здорово же ведь! Можно будет заводить друзей в других странах и общаться с ними, не переживая за то, что он или вы поймете друг друга не правильно. Нейросети уже сейчас прекрасно справляются с задачами перевода текстов и озвучки текста голосом. Пока что нейросети никого не заменили на рабочих местах. Но, если все таки нейросети и начнут вытеснять людей, то первыми этими людьми станут переводчики. Нейросети разрушат библейский миф о Вавилонской башне. Если в этом мифе произошло разделение, разобщение людей по причине того, что они вдруг стали разговаривать на разных языках и не понимали друг друга. То нейросети поспособствуют воссоединению людей из разных стран.

Пользуюсь ли я сам нейросетями? Конечно пользуюсь! В основном для генерации текстов и метаданных. Но, после каждой такой генерации я проверяю результат. Да, на проверку уходит некоторое время. Но с помощью нейросети написать хороший, уникальный, продающий текст все равно получается быстрее, чем придумывать самому с нуля.