Отсутствие заявок может быть связано с нецелевым трафиком, слабым предложением, недостатком доверия или неудобным процессом обращения. Сначала проверьте корректность аналитики: формы, звонки и чаты могут работать, но не фиксироваться. Затем сравните обещание в рекламе с содержанием посадочной страницы. Пользователь должен быстро увидеть цену или понятный способ ее узнать, условия, доказательства компетентности и следующий шаг. Длинные формы, технические ошибки, медленная загрузка и плохая мобильная версия снижают конверсию. Полезно изучить записи сессий, пути по сайту и причины отказа, а также спросить менеджеров о качестве обращений. Улучшения следует тестировать по одному, чтобы понимать, какое изменение действительно влияет на результат.