Если сайт не дает обращений, нужно последовательно проверить спрос, источники трафика, предложение, удобство страниц и работу отдела продаж. Сначала убеждаются, что аналитика корректно фиксирует формы, звонки, чаты и покупки. Затем разделяют проблему привлечения и конверсии: есть ли целевые посетители, понимают ли они ценность предложения, доверяют ли компании и могут ли быстро выполнить нужное действие. Полезны данные поисковых запросов, вебвизора, воронки форм, CRM и записи звонков. Изменения проверяют небольшими тестами, начиная со страниц с высоким трафиком и явными потерями. Иногда сайт работает нормально, а заявки теряются из-за медленной обработки или несогласованных условий. Диагностика всей воронки помогает найти реальную причину.