| Совместная работа | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
|---|---|---|---|---|---|
| Количество пользователей | неограниченно | 5 | 50 | 100 | 250 |
| Диск | 5 Гб | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Общий диск компании | |||||
| Календарь | |||||
| Планировщик встреч и событий | |||||
| Свободные слоты | |||||
| Совместные слоты | |||||
| Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal) | |||||
| Почтовый клиент | |||||
| Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника | 1 | 5 | 10 | 10 | |
| Создать Сделку в CRM из письма | |||||
| Создать Задачу из письма | |||||
| Обсудить письмо в ленте новостей | |||||
| Соцсеть компании | |||||
| Лента новостей | |||||
| Группы | |||||
| Группы и проекты с внешними участниками (экстранет) | |||||
| Важное сообщение | |||||
| Опросы | |||||
| База знаний Компании | 1 | 3 | 5 | неограниченно | неограниченно |
| Вайб: главная страница | |||||
| Поиск с учетом прав доступа | |||||
| Мессенджер | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Чаты | |||||
| Каналы | |||||
| Битрикс24 Синк | |||||
| Демонстрация экрана | |||||
| Запись звонка | |||||
| Размытие и свой фон видеозвонка | |||||
| Резюме встречи | |||||
| Открытые линии | |||||
| CoPilot в мессенджере | |||||
| Диск | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Место | 5 Гб | 24 ГБ | 100 ГБ | 1 024 ГБ | 3 ТБ |
| Диск сотрудника | |||||
| Диск компании | |||||
| Диски Групп и Проектов | |||||
| Диск для Windows | |||||
| Диск для Mac OS | |||||
| Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24 | |||||
| Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами | |||||
| Расширенные права доступа к файлам, папкам и дискам | |||||
| Публичная ссылка на документ | |||||
| История изменений файлов | 90 дней | 90 дней | 90 дней | ||
| Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Сколько храним файлы в корзине Диска | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней |
| Автоматически созданные папки на Общем диске | |||||
| Корзина удаленных файлов | |||||
| Экспорт из One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск | |||||
| Предпросмотр офисных документов | |||||
| Ограничение на конвертацию видеофайла | 300 МБ | 1 ГБ | 1 ГБ | 1 ГБ | 1 ГБ |
| Интеграция с GoogleDocs | |||||
| Интеграция с Office365 | |||||
| Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника | |||||
| Чем занято место + быстрая очистка места | |||||
| Блокировка документа во время редактирования | |||||
| Поиск по содержимому документов Диска | |||||
| Документы онлайн | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие) | |||||
| Редактирование документов онлайн | |||||
| Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv | |||||
| Таблицы | |||||
| Презентации | |||||
| Автоматическое сохранение изменений | |||||
| Число сотрудников, которые могут одновременно работать с документами в режиме "Редактирование" | 5 | 10 | 20 | ||
| Совместная работа с документами онлайн | |||||
| Редактирование в режиме реального времени | |||||
| Автоматическое сохранение изменений | |||||
| История версий | 90 дней | 90 дней | 90 дней | ||
| Публичный доступ к документу | |||||
| Доступ по ссылке на чтение или изменение | |||||
| Совместное редактирование с внешними участниками | |||||
| Доступ по паролю и по времени | |||||
| Интеграция с GoogleDocs | |||||
| Интеграция с Office365 | |||||
| Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника | |||||
| Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей | |||||
| Задачи и Проекты | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Задачи | |||||
| Наблюдатели и Соисполнители в задачах | |||||
| Регулярные задачи | |||||
| Шаблоны задач с подзадачами | |||||
| Пользовательские поля | |||||
| Делегирование задач подчиненным | |||||
| Проконтролировать работу после завершения задачи | |||||
| Оценка выполнения задач постановщиком | |||||
| Восстановление из корзины | |||||
| Обмен шаблонами | |||||
| Гант | 5 | ||||
| Проекты | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Копирование проектов | |||||
| Потоки | |||||
| Система фокусировки внимания | |||||
| Скрам | |||||
| Скрам-команды | 5 | 5 | 10 | 20 | 40 |
| Эффективность для KPI | |||||
| Сводка по эффективности подчиненных "Руковожу" | |||||
| Роботы и триггеры | |||||
| Интеграция с CRM, календарем, диском, почтой | |||||
| Интеграция с Бизнес Процессами | |||||
| Права доступа в Задачах | |||||
| Права доступа в Проектах и Группах | |||||
| Конструктор отчетов | |||||
| Максимальное количество Задач для работы поиска | 1 000 | 100 000 | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| CRM | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Лиды | |||||
| Сделки | |||||
| Контакты и Компании | |||||
| Коммерческие предложения | |||||
| Счета | |||||
| Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку | |||||
| Конвертация сделок в Предложение | |||||
| Конвертация сделок в Счет | |||||
| Конвертация предложений в сделку и счет | |||||
| Каталог товаров | |||||
| Товары в каталоге | неограниченно | 3 000 | 5 000 | 500 000 | неограниченно |
| Товары, опубликованные на лендингах | 100 | 1 000 | 3 000 | 5 000 | 5 000 |
| Права доступа к каталогу | |||||
| Направления в сделках (мультиворонки) | 1 | 5 | 10 | 20 | неограниченно |
| Туннели продаж | |||||
| Пользовательские поля | |||||
| Обязательность поля от стадии | |||||
| Видимость полей для разных сотрудников | |||||
| Контакт-центр | |||||
| Телефония + запись разговора с клиентом | |||||
| Почта | |||||
| CRM-формы | 100 | ||||
| Работа с клиентами | |||||
| Задачи с соисполнителями | |||||
| Видеозвонки, Zoom | |||||
| Документы CRM | |||||
| Размер файла шаблона документа | 2 МБ | 2 МБ | 2 МБ | 2 МБ | |
| Права доступа в Документах CRM | |||||
| Push CRM | |||||
| Свободные слоты в CRM | |||||
| Настройка своих стадий воронки продаж | |||||
| История коммуникаций (таймлайн) | |||||
| Корзина CRM | |||||
| Восстановление из корзины | |||||
| Сколько храним файлы в корзине CRM | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней |
| Регулярные сделки | |||||
| Регулярные счета | |||||
| Умные реквизиты (поиск по ИНН и БИК) | |||||
| Автопроверка дубликатов при создании | |||||
| Мастер контроля дубликатов в CRM | |||||
| Бронирование ресурсов (CRM для услуг) | |||||
| Интеграция с Zoom | |||||
| Карта Google в Контакте и Компании в адресе | |||||
| Карта Google в пользовательском поле | |||||
| Визит-трекер (аудиозапись встречи) | |||||
| Наблюдатели в карточке сделки | |||||
| Чат внутри карточки CRM | |||||
| Шаблоны для CRM-форм | |||||
| AI Скоринг | |||||
| Журнал доступа сотрудников к данным в CRM | |||||
| CRM-аналитика | |||||
| Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики | 1 000 | 100 000 | 100 000 | 100 000 | 200 000 |
| Автоматизация продаж | |||||
| Роботы и триггеры | 5 | ||||
| Бизнес-процессы | |||||
| Смарт-процессы | |||||
| Webhooks в роботах и триггерах | |||||
| Редактирование роботов через конструктор | |||||
| CRM.Оплата и Доставка | |||||
| Складской учёт | |||||
| Склады | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | |
| Интеграция с CRM | |||||
| Методы списания (FIFO и По средней) | |||||
| Отчет по валовой прибыли и рентабельности | |||||
| Права доступа в Складском учёте | |||||
| Коннектор к 1С | |||||
| Открытие документов из 1С | |||||
| Двусторонняя синхронизация счетов и товаров | |||||
| Складской учёт в режиме 1С | |||||
| Права доступа к CRM по ролям | |||||
| Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook | |||||
| Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" | |||||
| CoPilot | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Чат с CoPilot | |||||
| CoPilot в Ленте | |||||
| CoPilot в CRM | |||||
| CoPilot в Задачах | |||||
| CoPilot в Почте | |||||
| CoPilot в Сайтах (тексты) | |||||
| CoPilot в Сайтах (картинки) | |||||
| Групповой чат с CoPilot | |||||
| Библиотека промптов | |||||
| Роли CoPilot | |||||
| Бесплатный образовательный пакет | 100 | 100 | 100 | 200 | 400 |
| Число запросов на пользователя в день | 5 | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Бусты CoPilot | |||||
| Контакт-центр | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Почта | |||||
| Писем из CRM (в месяц) | 10 000 | 50 000 | 100 000 | 250 000 | |
| Число подключаемых ящиков (на 1 человека) | 1 | 5 | 10 | 10 | |
| Объем почты, которую забираем при подключении и храним | 7 дней | 30 дней | 90 дней | 90 дней | |
| Телефония | |||||
| CRM-формы | 100 заполнений форм | ||||
| Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате и в CRM-формах | |||||
| Обратный звонок с сайта | |||||
| Онлайн-чат | |||||
| Виджет на сайт | |||||
| Открытые линии | 1 | 2 | 10 | неограниченно | неограниченно |
| Viber | |||||
| Apple Messages for Business | |||||
| Виртуальный WhatsApp | |||||
| Пригласить в чат в Telegram | |||||
| Оценка качества диалога с клиентом | |||||
| Аналитические отчеты по звонкам | |||||
| Аналитические отчеты по обращениям | |||||
| SIP-телефония | |||||
| Интеграция с CRM | |||||
| Каталог приложений Маркет (1 500+) | |||||
| Настройка времени работы Открытой линии | |||||
| Одновременное сообщение всем | |||||
| Оценка диалога руководителем | |||||
| Быстрые ответы | |||||
| Подключение других сотрудников в чат | |||||
| Переадресация между Открытыми линиями | |||||
| Выгрузка статистики ОЛ в Excel | |||||
| Права доступа в Открытых линиях | |||||
| Аренда виртуального номера телефона: городского, мобильного, федерального 8 800 (платно) | |||||
| Подключение своей АТС по Rest API | |||||
| Подключение своей АТС через SIP-коннектор | |||||
| Неограниченное число входящих линий | |||||
| Маршрутизация звонков между сотрудниками | |||||
| Перенаправление во время вызова | |||||
| Подключение телефонного аппарата | |||||
| Внутренние номера для сотрудников | |||||
| Настройка по рабочему времени | |||||
| Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика | |||||
| Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди | |||||
| Перенаправление неотвеченного вызова | |||||
| Разрешать перехватывать звонки в этой группе | |||||
| Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) | |||||
| Экспорт в Excel детализации звонков | |||||
| Перехват звонка с телефонного аппарата | |||||
| Обзвон | |||||
| Оценка качества разговора клиентом | |||||
| IVR (голосовое меню) | 2 уровня | 2 уровня | неограниченно | неограниченно | |
| Запись разговоров (в месяц) | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | |
| Группы очереди | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | |
| Сотрудники в очереди | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | |
| Распознавание голоса в текст (платно) | платно | платно | платно | платно | |
| Права доступа в Телефонии | |||||
| Скорость прослушивания записи разговора | |||||
| Онлайн-подпись | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Число документов | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Цифровой сертификат | |||||
| Проверка целостности | |||||
| Шаблоны | |||||
| Реестр документов | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Права доступа | |||||
| Интеграция с CRM | |||||
| Автоматизация | |||||
| КЭДО + Госключ | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| ПЭП для сотрудников | |||||
| Интеграция с Госключом | |||||
| Рабочее место кадровиков | |||||
| Отправка и подписание документов | |||||
| Редактор документов | |||||
| Число сотрудников в документе | |||||
| Базовая автоматизация (триггеры по умолчанию) | |||||
| Автоматизация роботами и триггерами | |||||
| Сайты | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Простой визуальный конструктор сайтов | |||||
| Суперблок для професcиональных дизайнеров | |||||
| Динамические блоки (Новостная лента) | |||||
| Приложения Битрикс24.Маркет | |||||
| Число опубликованных сайтов | 1 | 10 | 10 | неограниченно | неограниченно |
| Число страниц на сайте | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Копирование страниц внутри сайта | |||||
| Место для размещения сайтов | 5 Гб | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб | 3 Тб |
| Бесплатный хостинг сайтов | |||||
| Адрес сайта в домене bitrix24site.ru | |||||
| Свой домен | |||||
| Виджет на сайт | |||||
| CRM-формы | 100 | ||||
| Обратный звонок | |||||
| Занести всё в CRM | |||||
| Автоматический трекинг пути клиента в CRM | |||||
| Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics | |||||
| Яндекс Карты / Google Карты | |||||
| Согласие на cookies | |||||
| Свой HTML и JS | |||||
| Импорт сайтов | |||||
| Экспорт сайтов | |||||
| AI для создания изображений | |||||
| Расширенные права доступа | |||||
| Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" | |||||
| Платежный терминал | |||||
| Интернет-магазин | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Классический Интернет-магазин | 1 | 1 | 5 | 10 | неограниченно |
| Заказы | 100 | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Мобильный интернет-магазин за 2 минуты | 100 заказов | ||||
| Каталог товаров с вариациями (SKU) | неограниченно | 3 000 | 5 000 | 500 000 | неограниченно |
| Платежный терминал | 100 | 1 000 | 3 000 | 5 000 | 5 000 |
| Сценарии оформления заказа | |||||
| WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе | |||||
| WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе | |||||
| Обработка заказов в сделках CRM | |||||
| Запись телефонных звонков клиенту | |||||
| Доставка ЯндексGo и другие | |||||
| Автоматизация обработки заказа роботами CRM | |||||
| Оплата через WhatsApp и СМС | |||||
| Платежные системы | |||||
| Коннектор к 1С | |||||
| Чеки и интеграция с кассовым оборудованием | |||||
| Права доступа | |||||
| Купоны | |||||
| Накопительные скидки | |||||
| Роботы в магазине | |||||
| Фиксированная цена доставки | |||||
| Автоматический расчет цены доставки | |||||
| Склады | |||||
| Интеграция с 1С | |||||
| ФЗ 152 (персданные) | |||||
| Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA, Бизнес.ру) | |||||
| Импорт магазинов (без каталога) | |||||
| Экспорт магазинов (без каталога) | |||||
| Оборот | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Комиссия | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| CRM-маркетинг | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Сегментирование клиентов CRM | |||||
| Импорт своих сегментов | |||||
| Генератор продаж по сегментам | |||||
| Рекламные аудитории из сегментов СRM | |||||
| Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей | |||||
| Роботы CRM для рекламы | |||||
| Конструктор писем для рассылок | |||||
| Сервис отписки от e-mail рассылок | |||||
| Готовые шаблоны рассылок | |||||
| Права доступа в CRM-маркетинге | |||||
| Сквозная аналитика | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Автоматический трекинг поведения клиента | |||||
| Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов | |||||
| Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM | |||||
| Свои источники трафика | |||||
| Аналитические отчеты | |||||
| Коллтрекинг | |||||
| Трекинг офлайн рекламы | |||||
| Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) | 1 000 | 100 000 | 100 000 | 100 000 | 200 000 |
| Централизованная аналитика для филиальной системы | |||||
| Автоматизация бизнеса | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Бизнес-процессы | |||||
| Дизайнер Бизнес-процессов | |||||
| Процессы в Ленте новостей | |||||
| Утверждение процессов с мобильного | |||||
| Цифровые рабочие места | |||||
| Роботы и триггеры | |||||
| RPA (Robotic Process Automation) | 1 | 1 | 5 | неограниченно | неограниченно |
| Бизнес-процессы в мобильном приложении | |||||
| Смарт-процессы в мобильном приложении | |||||
| Универсальные списки | |||||
| HR | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Социальная сеть компании | |||||
| Страница сотрудника | |||||
| Чекин на работе | |||||
| Визуальная структура компании | |||||
| Списки сотрудников | |||||
| Быстрый поиск сотрудников | |||||
| Экспорт списка сотрудников в Excel | |||||
| Синхронизация списка с Outlook, CardDAV | |||||
| Учет рабочего времени сотрудников | |||||
| Рабочие отчеты руководителю | |||||
| График отсутствий | |||||
| Собрания и планерки | |||||
| База знаний компании | 1 | 3 | 5 | неограниченно | неограниченно |
| База знаний Проекта | |||||
| Импорт базы знаний | |||||
| Права доступа к Базам знаний | |||||
| Расширенное администрирование | |||||
| BI Конструктор | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Конструктор отчетов | |||||
| Количество строк в таблицах данных | 1 000 000 | 5 000 000 | 10 000 000 | ||
| Количество отчетов | неограниченно | неограниченно | неограниченно | ||
| Источники данных | 25 | 25 | 25 | ||
| Частота обновления данных | 1 час | 1 час | 1 час | ||
| Ролевая модель (Управление ролями) | |||||
| Число строк в отчёте | |||||
| Интеграционный пакет | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Бесплатные интеграционные приложения из каталога Битрикс24.Маркет | 2 | 5 | 10 | 20 | |
| Неограниченный Rest API | |||||
| Неограниченные WebHooks | |||||
| Неограниченные локальные приложения | |||||
| 1С (модуль «Битрикс24 Бэкофис 1С») | |||||
| Возможность оформить подписку Битрикс24.Маркет Плюс | |||||
| Буст скорости | |||||
| Буст CoPilot | |||||
| Филиальная структура | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Создание филиальной сети | |||||
| Основные возможности | |||||
| Управление правами доступа в филиальной сети | |||||
| Инфраструктура | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Оптимальная многопользовательская инфраструктура | |||||
| Полная изоляция данных клиентов | |||||
| Непрерывность работы при обновлениях системного ПО (инфраструктуры) и сервиса | |||||
| Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер | |||||
| Поддержка | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Онлайн обучение | |||||
| Чат с поддержкой | |||||
| Восстановление из бекапа | |||||
| Подключение своего домена | |||||
| Подключение партнеров | |||||
| Приоритетная линия поддержки | |||||
| Customer Success Manager | |||||
| Поддержка | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Онлайн обучение | |||||
| Чат с поддержкой | |||||
| Восстановление из бекапа | |||||
| Подключение своего домена | |||||
| Подключение партнеров | |||||
| Приоритетная линия поддержки | |||||
| Customer Success Manager | |||||
| Безопасность | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24 | |||||
| Изоляция данных клиентов | |||||
| Вход с внешним аккаунтом | |||||
| Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу | |||||
| Единый вход Single Sign On/SAML | |||||
| Журнал событий | |||||
| Администрирование | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Провессиональнынй | Энтерпрайс |
| Администраторы Битрикс24 | 1 | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Администрирование социальной сети компании | |||||
| Расширенные права доступа к CRM, Диску и других | |||||
| Расширенные права доступа в Задачах и Проектах | |||||
| Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка | |||||
| Персональные и брендированные настройки Битрикс24 | |||||
| Режим администратора | |||||
| Восстановление бэкапа по запросу | |||||
| Журнал входов | |||||
| Битрикс24.Ассистент | |||||
| Отключение публичных ссылок | |||||
| Убрать логотип 24 | |||||
| Переименование домена | |||||
| Бесплатное продление домена для почты | |||||
| Отключение OTP админу | |||||
| Передача домена для почты клиенту |
